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15-12-2011  返回

【S資訊】私享設計創意總監胡俊峰:商鋪設計 重在制造價值空間

 

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SXDesign——

私享設計工社
商業空間整體
策劃設計機構

// 智造可持續盈利的商業空間

 

 

                                    私享設計創意總監胡俊峰:商鋪設計 重在制造價值空間

 

 

 

     商鋪設計重在制造價值空間

 

  【搜狐家居】:胡老師您好!聽說貴公司是2009年才開始創立,短短幾年的時間就被大家所認可,胡老師能和大家分享一下您的設計理念嗎?

  【胡俊峰】:以前是以工作室的方式來做,我們有一個裝飾公司。后來,我們不做施工了,想把更多的精力放在設計上。目前,我們有一個私享設計公司,但只做商鋪。我們有一個想法,叫做“制造價值空間”,為什么這么叫呢?因為我們服務的客戶都是商業空間,商業空間是產生經營行為的空間,我們希望把這個產品最真實的價值還原到客戶,把產品盡可能的展示給客戶,希望通過專業幫助我們的客戶把生意做的更好。因此,我們把傳統的設計前和設計后分為設計前、進行中和設計后,增加了設計中這么一個環節。設計前我們要做大量的工作,我們的設計一般從商業策略開始的,就是盈利模式的設計,你的產品怎樣去銷售,怎樣定位、定調性,怎樣擁有和同行不同的商業模式,自己獨特的商業模式。然后,我們根據我們掌握的消費心理和消費行為學進行空間模式設計。第一個是接待空間,就是客戶進店的區域,在這個區域,在什么角度、什么時間跟客戶搭話的時候客戶感覺比較舒適,這是接待空間的基本要求。接著,是購買路徑的設計,小店可能一眼望穿了就沒有購買路徑,但是也有自己的參觀路徑,在購買路徑中有很多東西,就是把產品的展示和陳列設計會做到其中,哪些產品我們要做重要的展示,哪些產品可以做一個陪襯,櫥窗怎么做設計,這些都要認真做分析。照明設計,你知道人都是有趨光性的,哪里亮就往哪里跑,都向往光明,我們在照明設計方面就會想在哪些方面氛圍營造到位,什么地方產品要提亮,光度角是幾度的,包括照溫都要計算。在這個地方做完之后,我們客戶都要停留下來做交流,這個叫做停留空間,一般我們會把元素期設在這個位置。比如我們做一個瓷磚店,瓷磚有廚房,衛生間,陽臺,花園,客廳,在這里都展示完了,停下來就有元素區,其中包括單片磚,我們怎么做的呢?就是把這些東西都提煉出來用合適的方式展現出來,在和客戶交流的時候,我們會提供第二銷售平臺,給他做一個投影或者是IPAD這樣的觸摸電腦和客戶互動,然后拿實景照片幫助他們銷售,所以我們做商業空間的時候,會告訴營業員怎么做生意都設計進去了。

 

 

 

     三個團隊完美打造“商業空間整體解決方案”

 

  【搜狐家居】:我們主要做商鋪設計?很少做家裝?

  【胡俊峰】:我們幾乎不怎么做家裝,因為我們的團隊人不是特別多。但是工作卻做得很細,我們提出的商業空間整體解決方案,由三個部分組成,三個團隊。第一個是我們自己的創意團隊,也分了小組,有做概念的,有做商業設計的,有做空間的,有做展陳和照明的,有做氛圍設計的。什么叫做氛圍設計呢?我們人有五官,每個器官都有自己獨特的用處,室內設計80%以上都注重視覺設計,然而視覺震撼遠遠不夠,我們要做五感設計,嗅覺用什么熏香,聽覺用什么背景音樂,我們的觸覺,很簡單,一個道具我們用純實木來做、用硬木或者軟木做,或者用貼面板貼來做是不一樣的,什么樣的產品,什么樣的定位,什么樣的客戶訴求,我們給到什么樣的質感,這個相當重要,所以五感設計被我們歸納為氛圍設計。還有一個就是品牌設計,因為我們在室內設計方向我們專注商業空間的整體解決,我們會幫助客戶做的更多一些,比如說品牌規劃,SI空間,就是空間識別系統設計和提升。我們現在有一些客戶是從它的VI,CIS系統入手,基于SI空間基礎為平臺的,做空間做展陳,因為空間是作為最終的載體,而且是最末端的系統,能夠直接和客戶打交道,我們所做的一切VI都是想直接傳遞更多的信息,我們如何最快,最有效的集合在店鋪里面,你所有名片也好,手提袋也好,海報也好都會在這里呈現,你的標準字,LOGO,我們是以這個為基礎推演我們的商業模式,左邊走走是CI系統,往右邊走走是SI系統。做完之后,我們還有活動策劃與執行,就是幫助客戶做一些活動,做一些產品推廣發布,因為我以前做過一個雜志社的副主編,還做過一個營銷策劃公司,有很多推廣方面的經驗。

  【搜狐家居】:您剛剛提及了創意團隊,那另外兩個團隊主要負責哪些工作呢?

  【胡俊峰】:思想智庫是我們另外一個團隊,是編制之外的團隊,他是什么呢?是有很多專業人士和商業管理人士,我們會請到一些賣場的老總,一些做商業做得比較好的代理商,一些商場的老總,一些做培訓的老總和一些專業人士。比如我們做美發空間,我們在成都就有兩個很好的,在成都頂級的美容美發空間的設計總監是我們思想智庫的成員,我們做這類空間的時候就會開一次小會,請他們過來我們討論我們做這樣一個空間,這么大的體量,有這些服務內容我們怎么做,有哪些需要注意的,結合他們的專業知識,結合我們的經驗,我們盡可能的保證我們的客戶生意上能夠成功,他們的生意成功了,我們的生意才能跟著成功。還有一個團隊是我們的資料庫,我們有很多戰略合作伙伴,我們有照明的合作伙伴,他們定期把他們的新產品介紹給我們,產品的基本的物理性能,產品的優點。還要定期給我們做培訓,比如說照明公司的人過來給我們做照明設計培訓,產品怎么應用。另外我們還有道具廠,三棵樹是我們的合作伙伴,還有一些營銷策劃公司的戰略合作伙伴,因為剛剛我們講到設計前和設計后,設計中,設計后我們要給我們的客戶員工做培訓,我們已經做了兩三場了,做完之后我們會幫助他們培訓員工,怎么去銷售,客戶消費心理怎么把控?我們的整體解決方案是囊括到他整個生意當中,從無到有到最后的執行,包括培訓員工和定期的頭腦風暴。我們的客戶很多都是老板,我們一個月有一次頭腦風暴,大家輪流做莊,我們很健康,就是6:30左右去定一個包間吃飯,大約吃到11點鐘,大家就把自己的想法、自己的點子和自己的經驗分享給大家。我們的客戶基本上都不是同一個行業里面的,理論上我們在一個領域里面只會服務一到兩個客戶,但這絕對是我們的戰略合作伙伴,所以我們的客戶都是很穩定的。

 

 

     六年沉淀基于客戶需求提出“商業空間整體解決方案”

 

 

    【搜狐家居】:您的辦公室好比書房,陳列著各個不同國家的書籍,感覺日本的居多,特別是建設設計方面的。那么,你設計理念的來源是否與這些書籍相關?

 【胡俊峰】:日本的資源很匱乏,土地、礦產各種資源都很稀缺,但是他們的經濟是很牛的。為什么他們可以發展到現在這樣的狀態?因為沒有資源,所以必須啟動智慧來創造這一切。人的潛能是無限的,只有達到極限的時候,你就會啟動你的智慧,所以日本人很牛,就是因為他們沒有資源,就想盡辦法就把產品和空間做的很好。在中國,數碼產品照相機除了是日本的還是日本的,掛著三星的標志可能是日本的機心。所以我們借鑒一些優秀的東西,日本人對我們有影響,但是不是絕對的,我們的涉獵很廣,包括德國、英國、韓國、中國的,我那邊有幾個書架都是關于中國傳統建筑和家居的書,也有不少國學方面的書。雖然中國的傳統文化對我的影響是最大的,但促使我有“商業空間整體解決方案”這個想法的卻有另外一段淵源。以前我是準備做北漂的,03年遇到非典,陰差陽錯來到成都,做了工裝設計,在成都也沒有人脈資源。后來去了東易日盛,家裝和工裝有本質的區別,我得這幾年做的比較清苦,全部是設計院的客戶,什么西南市政設計院的院長,省設計院,西南設計院的客戶,都是很專業的客戶,我們才能做到他們的單子,一般的客戶可能我們那個時候比較年輕一些,有的時候也不愿意跟客戶做過多交流溝通,就做的不太好,后來有一個機會就做瓷磚,就把兩個品牌引進到成都來,引進來做了兩年就覺得我還是應該做設計,又回過頭來做設計,我在做瓷磚的過程中干了很多事情,代理了兩個進口品牌瓷磚,搞過一個水吧,做了一個營銷策劃公司,還在設計師雜志做副主編,還做了一個詩社。后來發現在商業空間設計方面這塊市場很大,幾乎還沒人認認真真來開拓這塊市場。所以在做產品的同時,我自己給自己做店,做了四個,當然這還是比較成功的,現在中國創意界都收錄了我們的作品。整個市場上關注這種空間的太少了,做家裝的太多了,我就覺得這個市場很大,也需要專業的人幫助他們做一些東西,所以我們立志做這些事情,花了好幾年時間做準備,差不多有5、6年的時間,又花了差不多1年的時間提煉我們的這套系統——商業空間整體解決方案,現在我們是基于商業策略做客戶分析,不是說你的空間要裝成什么樣,我們先經營你的生意,你的產品和市場上同類產品、近似產品的特點在哪里,你應該怎么去運作你的產品,怎么做,然后基于營銷管理做空間行為模式和剛剛我講的接待、停留、購買區域設計,基于品牌定位做風格設計你的產品決定你的風格,我不用過多討論你裝修什么風格,只是你的產品需要什么平臺承載它?我們就做一個合適的平臺承載它,服務于你的盈利模式,這些都是水到渠成的,因為有營銷策略,所謂的商業策略就是盈利模式的設計,有了這個東西之后剩下的東西就一切就OK了,基于空間模式我們會把家居和軟裝做一個前置,這樣做出來的東西就不會走形,我們把我們設計過程中,我們在項目小組進行深化設計的時候,把品牌設計、空間設計、展廳設計、照明及氛圍設計獨立出來作為板塊設計,因為總平出來之后,概念出來之后,我們把每個地方都單獨提煉出來做,這個樣子不容易出問題,就可控,我們希望在各個環節上盡量的可控。

 

 

     客戶的要求才是我們的要求“謙虛”是首要素質

 

 

  【搜狐家居】:如果客戶的需求與您的設計理念方面形成沖突的時候,您將如何取舍呢?

  【胡俊峰】:我們的客戶不會跟我們的理念發生沖突。

  【搜狐家居】:為什么?

  【胡俊峰】:我們的客戶只有一個想法,就是把生意做好,我們的理念就是幫助他把生意做好,所以我們跟他講你的感受并不是最重要的,我客戶的感受不重要,我要告訴他,你的客戶的感受才是最重要的,我們基于這個理念做設計,既不是我的感受,也不是他的感受,而是消費者的感受,如果是這樣的話,就不存在誰的理念跟誰發生沖突了,這在我們的案子里面幾乎不存在,只有做的不到位的,沒有發生沖突的。

  【搜狐家居】:作為一個室內設計師,特別是很高端的設計師應該具備什么樣的素質?

  【胡俊峰】:首先設計師應該是一個跨界的人才。他的信息量要夠大,知識面要夠廣。第二個心態要夠謙虛,你永遠不是最厲害的那個,你要端正自己的身份,設計師是一個顧問人員,你是一個服務行為,用你的專業知識幫助人解決問題,而不是改變別人的東西,但設計師很多是學藝術出身,我是學美術出身的,我們有藝術情節,我分的很開,我們做藝術就是做藝術,我今年就參加了雙年展,這個時候沒有假裝的,想怎么做就怎么做,不需要照顧甲方的感受。而做案子的時候,我們很清楚,我們首先要認真的了解我們的客戶的需求,這就是我們的理念了,我們要貫穿的,他的要求才是我們的要求,他的要求就是把生意做好,我們的要求就是幫助他把生意做好。所以,素質就是要謙虛。

  【搜狐家居】:在四川設計界有這樣一個說法,四川的設計師只要能談客戶就行,至于設計方面行不行都無所謂,你是怎么看待這個事情?

  【胡俊峰】:這個事情可能是你們聽到的片面之詞,或者進入的圈子不一樣,我們周圍的設計師都是很厲害的,都很博學的,琴棋書畫雖然談不上精通,但是也都會有所涉獵。旅游、戶外、國學也都會常常參加,還會參加一些營銷管理培訓課程。感覺都挺好的,有的都40多歲了,還去參加英語培訓,而且每天認真的去學,我挺敬佩他們的。

 

 

     成都生活節奏慢 是室內設計師整理思路的好地方

 

 

  【搜狐家居】:您在北京也待過一段時間,您覺得四川的設計風格和全國其他地方的設計風格有沒有什么差別呢?

  【胡俊峰】:風格沒什么差別,我覺得四川的特色,最大的特色在于我們的生活節奏相對比較慢,我們有更多的時間來整理我們的思路,給客戶提供更好的東西,我去過很多地方,我最喜歡的就是成都,但成都也有我要出去的時候,我必須要出去一個禮拜,否則就待不住了,成都氛圍不錯,因為它這種慢節奏的生活,可以提供一種好的環境,你看我們這套設計體系,如果你把我放在北京,是不可能誕生的,因為我們在不停做案子在北京的話從東城跑到西城,很簡單,現在擴大到很大了,我從通縣到五棵松需要多少時間?我就沒有時間整理這些東西了,只有我在成都才有這種感覺。

 

 

  “以書為妻”

 

  【搜狐家居】:是不是也只有在成都,才有那么多時間來供您閱讀呢?可以這么認為嗎?

  【胡俊峰】:可以這么說。我個人還是比較喜歡紙質閱讀物。

  【搜狐家居】:好難得,現在還保留紙質閱讀的方式,這本書是你們要新出的?(搜狐記者拿在手里的書籍)

  【胡俊峰】:這是我們的年刊,每年都會做。

  【搜狐家居】:這種年刊都是發放給設計師的嗎?

  【胡俊峰】:每年我們會做一個總結,去年做的是這個,都是我們的作品,因為你看了很多我的東西,這個叫做專注、專注,這是我們去年做的一個冊子,我們前年做的是一個薄薄的,這是我搜集全世界各個地區紅磚建筑的資料,這是花很多年時間做的。

  【搜狐家居】:搜集這些東西需要很長時間的,要有心才行?

  【胡俊峰】:對。我這里的資料海量,我所有的資料都是紅與黑的對比,個人風格比較明顯。

  【搜狐家居】:感覺很經典。這書好精致。

  【胡俊峰】:我比較注重這方面的東西。

  【搜狐家居】:聽說借有人借您的書沒有還,您會窮追不舍?

  【胡俊峰】:我找到他外婆家也會要回來。我既不好酒也不好色,麻將撲克牌也不會打,唯一的愛好就是看一點書,書就像我的老婆一樣,我以書為妻。

  【搜狐家居】:今天跟您聊了很多設計方面的話題,學到很多東西,謝謝您。

  【胡俊峰】:謝謝。

 

 

 

        后記:對胡俊峰的采訪是在他辦公室進行的,與其說是辦公室,不如說是書房。辦公室里兩排大的書架陳列著各式各樣的書籍,可以說是囊括古今中外,上下五千年。在交談中,胡俊峰表示,他唯一的愛好就是看書,“以書為妻”。據私享設計工設團隊成員“爆料”,胡俊峰是可以從一個極端到另一個極端的人,他可以在連續兩個小時進行高強度的體育鍛煉后坐下來靜靜的看書。同時,他在詩經和佛經方面都有很深的造詣。在工作之余,他還創辦了一個詩社,寫了很多詩詞,清新委婉的詞風據說可媲美南唐后主李煜。正如他對于設計師的理解,設計師要“跨界、博學、知識面廣”,能夠在商業空間設計方面在業內獨樹一幟,與胡俊峰多年來來的學習、歷練與沉淀是分不開的。

 

來源:搜狐家居成都站

原文鏈接:http://home.focus.cn/news/2011-12-15/243313.html

 
 

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